Fragen, unerwartete Ergebnisse oder eine ältere Version mit Werbung? Schreiben Sie an office@arte-soft.com mit Ihrer App-Version und Ihrem Gerätemodell. Unterstützung in Englisch und Bulgarisch.
office@arte-soft.comSupport
Support
Kein Ticketsystem, kein Bot. Eine E-Mail-Adresse, die direkt zu den Entwicklern führt.
Wenn ein Archiv oder eine Wiederherstellung schiefgelaufen ist
Vier Angaben machen die Reproduzierbarkeit innerhalb einer Minute möglich:
- Ihr Gerät und die Systemversion.
- Wie viele Fotos ausgewählt waren und ob Live Photos oder Panoramen darunter waren.
- Der Schritt, an dem der Vorgang gestoppt hat: Exportieren, Kodieren, Verifizieren, Speichern.
- Der angezeigte Warntext, Wort für Wort.