מייל
לכל דבר: באג, שאלה על רכישה, ארכיון שנכשל באימות, שחזור שהחזיר פחות פריימים מהצפוי. כתבו באנגלית או בבולגרית.
office@arte-soft.comתמיכה
תמיכה
בלי מערכת פניות, בלי בוט. כתובת מייל אחת, והיא מגיעה לאנשים שבנו את האפליקציה.
אם ארכיון או שחזור השתבשו
ארבעה דברים מאפשרים לשחזר את הבעיה תוך דקה:
- המכשיר וגרסת המערכת שלכם.
- כמה תמונות נבחרו והאם היו ביניהן Live Photos או פנורמות.
- השלב שהוצג כשזה נעצר: ייצוא, קידוד, אימות, שמירה.
- טקסט ההתראה שהוצג, מילה במילה.