Pour tout : un bug, une question d'achat, une archive dont la vérification a échoué, une restauration qui a remis moins d'images que prévu. Écrivez en français, en anglais ou en bulgare.
office@arte-soft.comAssistance
Assistance
Pas de système de tickets, pas de bot. Une adresse e-mail, et elle arrive aux personnes qui ont construit l'app.
Si une archive ou une restauration a mal tourné
Quatre choses le rendent reproductible en une minute :
- Votre appareil et la version du système.
- Combien de photos étaient sélectionnées et s'il y avait des Live Photos ou des panoramas.
- L'étape affichée à l'arrêt : export, encodage, vérification, enregistrement.
- Le texte de l'alerte affichée, mot pour mot.