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Pas de système de tickets, pas de bot. Une seule adresse email, qui atteint les personnes ayant créé l’app.

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Questions, résultats inattendus ou ancienne version affichant encore des pubs ? Envoyez un email à office@arte-soft.com avec votre version de l’app et le modèle de votre appareil. Support en anglais et bulgare.

office@arte-soft.com

Si une archive ou une restauration a échoué

Quatre éléments permettent de le reproduire en une minute :

  1. Votre appareil et version système.
  2. Combien de photos ont été sélectionnées et si des Live Photos ou panoramas y figuraient.
  3. L’étape où cela s’est arrêté : exportation, encodage, vérification, sauvegarde.
  4. Le texte exact de l’alerte affichée.

Photo2Video Archive 1.1.3 · iOS 26+ · Arte Soft EOOD