Máte otázky, neočekávané výsledky nebo starší verzi se stále reklamami? Napište na office@arte-soft.com s verzí aplikace a modelem zařízení. Podpora v angličtině a bulharštině.
office@arte-soft.comPodpora
Podpora
Žádný ticket systém, žádný bot. Jedna emailová adresa, a dostanete se k tvůrcům aplikace.
Pokud archiv nebo obnova selhala
Čtyři věci, které umožní problém za minutu zreprodukovat:
- Vaše zařízení a verze systému.
- Kolik fotek bylo vybraných a zda mezi nimi byly Live Photos nebo panoramata.
- Fáze, na které se proces zastavil: export, kódování, ověřování, ukládání.
- Text zobrazeného upozornění, slovo po slovu.