Электронная почта
По любому поводу: ошибка, вопрос о покупке, архив, не прошедший проверку, восстановление, вернувшее меньше кадров, чем ожидалось. Пишите на английском или болгарском.
office@arte-soft.comПоддержка
Поддержка
Никакой системы тикетов, никаких ботов. Один адрес электронной почты, и он ведёт к людям, которые сделали приложение.
Если архив или восстановление пошли не так
Четыре вещи позволяют воспроизвести проблему за минуту:
- Ваше устройство и версия системы.
- Сколько фото было выбрано и были ли среди них Live Photos или панорамы.
- Этап, показанный в момент остановки: экспорт, кодирование, проверка, сохранение.
- Текст показанного предупреждения, слово в слово.