Электронная почта
Вопросы, неожиданные результаты или старая версия с рекламой? Пишите на office@arte-soft.com с версией приложения и моделью устройства. Поддержка на английском и болгарском.
office@arte-soft.comПоддержка
Поддержка
Нет тикет-системы, нет бота. Один адрес электронной почты — сообщение попадёт непосредственно разработчикам.
Если что-то пошло не так с архивом или восстановлением.
Четыре вещи, чтобы воспроизвести за минуту:
- Версия вашего устройства и системы.
- Сколько фото выбрано и есть ли среди них Live Photos или панорамы.
- На каком этапе остановился процесс: экспорт, кодирование, проверка, сохранение.
- Текст сообщения об ошибке, слово в слово.