ईमेल
किसी भी बात के लिए: कोई बग, ख़रीद से जुड़ा सवाल, कोई आर्काइव जिसकी जाँच फ़ेल हो गई, कोई रिस्टोर जिसने उम्मीद से कम फ़्रेम वापस रखे। अंग्रेज़ी या बल्गेरियाई में लिखें।
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सहायता
कोई टिकट सिस्टम नहीं, कोई बॉट नहीं। एक ईमेल पता, जो सीधे ऐप बनाने वालों तक पहुँचता है।
अगर आर्काइव या रिस्टोर में कुछ ग़लत हुआ
चार चीज़ों से यह एक मिनट में दोहराया जा सकता है:
- आपका डिवाइस और सिस्टम वर्ज़न।
- कितनी फ़ोटो चुनी गई थीं और क्या उनमें Live Photos या पैनोरमा थे।
- रुकने के वक़्त कौन सा चरण दिख रहा था: एक्सपोर्ट, एनकोडिंग, जाँच, सेव।
- दिखाया गया अलर्ट टेक्स्ट, शब्द-दर-शब्द।