الدعم

الدعم

لا نظام تذاكر، لا بوت. بريد إلكتروني واحد يصل إلى الفريق الذي طور التطبيق.

البريد الإلكتروني

هل لديك أسئلة، نتائج غير متوقعة أو نسخة قديمة لا تزال تعرض إعلانات؟ أرسل بريدًا إلى office@arte-soft.com مع نسختك من التطبيق وطراز جهازك. الدعم بالإنجليزية والبلغارية.

office@arte-soft.com

إذا وقع خطأ في الأرشيف أو الاستعادة

أربع أمور تجعل المشكلة قابلة لإعادة الإنتاج في دقيقة:

  1. جهازك وإصدار النظام.
  2. عدد الصور المختارة وهل كانت Live Photos أو بانورامات بينها.
  3. المرحلة المعروضة عند التوقف: التصدير، الترميز، التحقق، الحفظ.
  4. نص التنبيه المعروض، كلمة بكلمة.

Photo2Video Archive 1.1.3 · iOS 26+ · Arte Soft EOOD