メール
質問や予期しない動作、古いバージョンで広告が出る場合は、アプリバージョンと機種を添えてoffice@arte-soft.comへ。英語・ブルガリア語サポート。
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サポート
チケットシステムや自動応答はなく、1つのメールアドレスで開発者に直接連絡。
アーカイブや復元で問題が起こった場合。
1分で再現可能にするための4つの情報：
- 端末とシステムバージョン。
- 選択写真数とLive Photoやパノラマの有無。
- 停止した工程（エクスポート、エンコード、検証、保存）。
- 表示されたアラートの文言を正確に。