サポート

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チケットシステムもボットもありません。メールアドレスがひとつ、それがアプリを作った人たちに届きます。

メール

何でもどうぞ:バグ、購入についての質問、検証に失敗したアーカイブ、想定より少ないフレームしか戻らなかった復元。英語またはブルガリア語でお書きください。

office@arte-soft.com

アーカイブや復元がうまくいかなかったら

次の4点があれば1分で再現できます:

  1. 端末とシステムのバージョン。
  2. 選択した写真の枚数と、Live Photosやパノラマが含まれていたか。
  3. 停止したときに表示されていた段階:書き出し、エンコード、検証、保存。
  4. 表示されたアラートの文言、一字一句そのまま。

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