Questions, résultats inattendus ou une version plus ancienne encore avec pubs ? Envoyez un mail à office@arte-soft.com avec votre version d'app et modèle d'appareil. Support en anglais et bulgare.
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Pas de système de tickets, pas de bot. Une seule adresse email, qui atteint les personnes ayant créé l'app.
Si une archive ou restauration a mal tourné
Quatre choses pour pouvoir le reproduire en une minute :
- Votre appareil et version système.
- Combien de photos ont été sélectionnées, présence de Live Photos ou panoramas.
- L'étape où ça s'est arrêté : export, encodage, vérification, sauvegarde.
- Le texte de l'alerte affichée, mot pour mot.