이메일
무엇이든 보내 주세요. 버그, 구매 관련 질문, 검증에 실패한 아카이브, 예상보다 적은 프레임만 되돌아온 복원까지. 영어 또는 불가리아어로 작성해 주세요.
office@arte-soft.com지원
지원
티켓 시스템도, 챗봇도 없습니다. 이메일 주소 하나면 앱을 만든 사람들에게 바로 닿습니다.
아카이브나 복원이 잘못되었다면
다음 네 가지가 있으면 1분 안에 재현할 수 있습니다:
- 기기와 시스템 버전.
- 선택한 사진 수와, 그중에 Live Photo나 파노라마가 있었는지 여부.
- 멈췄을 때 표시된 단계: 내보내기, 인코딩, 검증, 저장.
- 표시된 알림 문구를 한 글자도 빠짐없이 그대로.