Para qualquer coisa: um bug, uma dúvida sobre compra, um arquivo que falhou na verificação, uma restauração que devolveu menos quadros do que o esperado. Escreva em inglês ou búlgaro.
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Suporte
Sem sistema de tickets, sem robô. Um endereço de e-mail, e ele chega às pessoas que fizeram o app.
Se um arquivo ou uma restauração deu errado
Quatro coisas tornam o problema reproduzível em um minuto:
- Seu aparelho e a versão do sistema.
- Quantas fotos estavam selecionadas e se havia Live Photos ou panoramas entre elas.
- A etapa mostrada quando parou: exportando, codificando, verificando, salvando.
- O texto do alerta exibido, palavra por palavra.