Vragen, onverwachte resultaten of een oudere versie die nog advertenties toont? Mail naar office@arte-soft.com met je appversie en apparaattype. Ondersteuning in het Engels en Bulgaars.
office@arte-soft.comOndersteuning
Ondersteuning
Geen ticketsysteem, geen bot. Eén e-mailadres, dat rechtstreeks bij de makers binnenkomt.
Als een archief of herstel mislukte
Vier dingen maken het binnen een minuut reproduceerbaar:
- Je apparaat en systeemversie.
- Hoeveel foto’s waren geselecteerd en of er Live Photos of panorama’s bij zaten.
- De stap waar het stopte: exporteren, coderen, verifiëren, opslaan.
- De getoonde waarschuwingsmelding, woord voor woord.