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Para cualquier cosa: un error, una duda sobre una compra, un archivo que no se verificó, una restauración que devolvió menos fotogramas de los esperados. Escribe en español, inglés o búlgaro.

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Si un archivo o una restauración salió mal

Cuatro cosas lo hacen reproducible en un minuto:

  1. Tu dispositivo y la versión del sistema.
  2. Cuántas fotos estaban seleccionadas y si había Live Photos o panorámicas.
  3. La fase mostrada cuando se detuvo: exportando, codificando, verificando, guardando.
  4. El texto del aviso mostrado, palabra por palabra.

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