Sähköposti
Mihin tahansa: bugi, kysymys ostoksesta, arkisto, jonka tarkistus epäonnistui, palautus, joka palautti vähemmän ruutuja kuin odotit. Kirjoita englanniksi tai bulgariaksi.
office@arte-soft.comTuki
Tuki
Ei tikettijärjestelmää, ei bottia. Yksi sähköpostiosoite, ja se tavoittaa ihmiset, jotka rakensivat sovelluksen.
Jos arkistointi tai palautus meni pieleen
Neljä asiaa tekee siitä toistettavan minuutissa:
- Laitteesi ja järjestelmäversio.
- Kuinka monta kuvaa oli valittuna ja oliko joukossa Live Photoja tai panoraamoja.
- Vaihe, joka näkyi pysähtyessä: vienti, koodaus, tarkistus, tallennus.
- Näytetty ilmoitusteksti sanasta sanaan.